阿爾巴尼亞簡訊最佳實踐、合規性和功能
市場狀況：阿爾巴尼亞行動電信市場競爭激烈，主要由三大業者主導：沃達豐、阿爾巴尼亞電信和 Plus Communication。儘管 WhatsApp 和 Viber 等 OTT 訊息應用程式已經獲得了極大的歡迎，但 SMS 仍然是 P2P 和 A2P 訊息中廣泛使用的通訊管道。市場顯示 Android 和 iOS 裝置的市佔率相對均衡，Android 的市佔率略有優勢。阿爾巴尼亞簡訊服務的主要特點和功能
阿爾巴尼亞支援大多數標準簡訊功能，WhatsApp数据 包括串聯訊息和字母數字寄件者 ID，但雙向簡訊功能有限。
雙向簡訊支持
阿爾巴尼亞的主要簡訊提供者不支援雙向簡訊。這意味著企業無法透過標準 A2P 管道接收其簡訊的回應。
串聯訊息（分段簡訊）
支援：是的，阿爾巴尼亞完全支援串聯訊息。
訊息長度規則：適用標準簡訊長度限制 - GSM-7 編碼為 160 個字符，UCS-2 編碼為 70 個字符。
編碼注意事項：支援 GSM-7 和 UCS-2 編碼。包含特殊字元或非拉丁字母的訊息將自動使用 UCS-2 編碼。
MMS 支援
MMS 訊息會自動轉換為具有嵌入 URL 連結的 SMS。此轉換可確保訊息傳遞，同時透過網路連結提供對多媒體內容的存取。最佳做法是使用 URL 縮短器並確保內容至少 7 天內可存取。
收件者電話號碼相容性
號碼可攜性
阿爾巴尼亞提供號碼可攜性。這意味著用戶在行動電信商之間切換時可以保留他們的電話號碼。雖然這不會顯著影響簡訊傳遞，但維護更新的路由表以獲得最佳傳遞率非常重要。
向固定電話發送簡訊
無法向阿爾巴尼亞的固定電話號碼發送簡訊。嘗試向固定電話號碼發送簡訊將導致發送失敗，並且通常會產生 400 回應錯誤（錯誤代碼 21614）。這些訊息不會出現在日誌中，帳戶也不會被收費。
阿爾巴尼亞簡訊合規與監管指南
阿爾巴尼亞遵守與歐盟一致的資料保護和電子通訊法規，由資訊和資料保護專員 (IDP) 和電子和郵政通訊管理局 (AKEP) 監督。雖然具體的簡訊行銷法仍在不斷發展，但隨著阿爾巴尼亞走向歐盟一體化，企業必須遵守 GDPR 原則。
同意和選擇加入
明確同意要求：
發送行銷訊息前獲得明確、肯定的同意
記錄何時以及如何獲得同意
為合規目的保留詳細的同意記錄
提供有關訊息頻率和內容類型的清晰信息
獲得同意的最佳做法：
使用雙重選擇加入驗證
保留同意記錄至少 2 年
包括隱私權政策和服務條款鏈接
允許輕鬆撤回同意
HELP/STOP 和其他指令
所有簡訊活動必須支援標準退出關鍵字：
STOP，NDALO（阿爾巴尼亞語“停止”）
HELP，NDIHME（阿爾巴尼亞語「幫助」）
資訊應該用阿爾巴尼亞語和英語處理
必須發送確認訊息來回應這些命令
請勿致電/請勿打擾登記
阿爾巴尼亞並未設立集中式「禁止致電」登記處。然而，企業應該：
維護自己的抑制名單
24 小時內尊重退出請求
保留退出號碼記錄至少 2 年
定期清理聯絡人清單以刪除未訂閱的號碼
時區敏感度
阿爾巴尼亞遵循中歐時間（CET/CEST）。最佳實踐包括：
在當地時間上午 9:00 至晚上 8:00 之間發送訊息
避免在國家法定假日期間發送
必要時，可以在這些時間以外發送緊急訊息
考慮齋戒月期間的宗教儀式，以確定適當的時間
阿爾巴尼亞的電話號碼選項和簡訊寄件者類型
字母數字寄件者 ID
營運商網路能力：全面支持
註冊要求：無需預先註冊，允許動態使用
寄件者 ID 保存：是的，寄件者 ID 在所有主要網路中均會保存
長程式碼
國內與國際：
不支援國內長代碼
支援國際長代碼但有限制
寄件者 ID 儲存：否，國際長代碼寄件者 ID 可能會被通用字母數字 ID 取代
配置時間：國際長代碼 1-2 個工作天
用例：推薦用於事務性訊息和雙重認證
短代碼
支援：目前不支援阿爾巴尼亞
配置時間：N/A
使用案例：N/A
受限簡訊內容、產業和用例
限制的內容和行業包括：
賭博和博彩服務
成人內容或服務
哭
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