有时预算或时间等问题也是问题但仅限于必须给客户一个花更多钱理由。在进行销售之前您必须花时间与客户交谈并确定真正的问题是什么。一定要发现客户的问题但避免将其反馈给客户。销售专业人士常用的技巧是这样说我听说您需要一套西装但您的预算有限。不要那样做。您最不希望客户认为您已将他们的问题变成了一场您试图赢得的游戏。一旦您了解了问题就开始解决它们并为客户提供他们需要的东西。情感杠杆诚实的事实是如果使用不当情感杠杆是极其危险的。情感杠杆是从客户那里获取可用于产生对产品的情感渴望的信息。让客户信任你。
使用这些信息和您作为值得信赖的顾问的身份来进行销售。对客户情况没
WhatsApp 号码数据 有同理心或理解力的销售专业人员常常会滥用情感杠杆让客户感到被欺骗了。但即使是善意的销售专业人士有时也会滥用情感杠杆并引发问题。每笔销售交易对客户来说都是一次情感事件。每当客户花钱的时候即使是公司的钱也会对客户产生情感上的影响。利用情感杠杆有助于让客户更容易做出购买决定。问题在于杠杆一词具有如此负面的含义以至于人们误解了情感杠杆的真正含义。
