微笑仙境

標題: 第一方数据采集优先总而言之我看好内容 [打印本頁]

作者: Nelsonelias 時間: 2024-2-19 15:03
標題: 第一方数据采集优先总而言之我看好内容
数字化和数据获取的理念，特别是建立受众群体。我认为 2019 年内容、社交和数字营销将呈现三个主要趋势。首先是技术堆栈中自动化和人工智能的持续迅速崛起。这与其说是一个实际的发展，不如说是一个响亮的技术嗡嗡声，它会分散营销人员的注意力，让他们无法继续为实际的数字化转型奠定基础。营销人员，尤其是内容营销从业者，迫切需要了解自动化和人工智能在业务中的实际应用。但诱惑——而且会有很多——将部署人工智能解决方案作为某种包治百病的解决方案。第二个趋势是需要扩大以内容为导向的运营。企业终于足够认真地对待内容即业务功能，并围绕它建立战略运营。留意人才缺口的出现，以及“内容联合”、“内容推广”和“受众发展”等内容在营销预算中作为实际、有意义的项目出现。客户数据获取的重要性上升。第三个趋势是，在 GDPR 和世界其他地方即将出台的其他隐私法律/法规的新时代，内容营销和第一方数据获取的重要性持续增加。随着 GDPR 的成熟和新政策（可能基于美国）的上线，企业应该寻找倾向于第一方数据获取的机会，而不是依赖第三方数据提供商（如社交媒体平台），因为第三方数据提供商将越来越多地获取数据不可用。

Robert Rose拥有超过 15 年的写作、主题演讲以及与各种规模的团体就营销战略转型为内容驱动的客户体验进行演讲的经验。 #3：个人重新获得社会独立我预测，在接下来的两年里，人们将越来越焦虑地关注自己的社交媒体地位。然后，他们会一一意识到这不符合他们的利益。事实上，他们已经成为一个将他们视为产品而不是客户的系统中的棋子。一旦认识到这一点，我希望人们能够回到首要原则：看到对他们重要的人以及被他们看到的想法。塞思·戈丁 (Seth Godin)是一位作家、企业家，最重马来西亚 WhatsApp 号码数据要的是，他还是一位教师。 #4：品牌必须回归社交媒体十多年来，我有幸密切观察社交媒体营销的进展。但我不确定我们最近的进展是否积极。公司没有将社交媒体视为加强客户联系的机会，而是无情地从社交媒体中挤出“社交”：企业无情地挤压对话让位于广播“内容”。社交媒体成为一种 IT 功能，并且自动化到了没有灵魂的程度。具有个性和名字的人类被企业人物和品牌声音所取代。衡量成功的标准是点击量和点赞数，而不是关系和忠诚度。社交媒体的主要作用演变为将影响者武器化的场所。在过去的十年里，社交媒体并没有从根本上改变营销的运作方式，而是从根本上改变了社交媒体的运作方式。

那么，在品牌忠诚度不断下降、参与度直线下降的喧嚣世界中，我们如何更新、刷新和重新构想社交媒体呢？ 2019 年，是时候从 IT 部门手中夺回社交媒体营销，并推动真正以人为本的客户关系方法了。如果我们利用社交媒体来：是时候将社交媒体营销从 IT 部门手中夺回，并推动真正以人为本的方法来处理我们的客户关系了。提供相关的人际关系。形成可靠、值得信赖的沟通渠道。表达共同的价值观。表现出人类的情感，如同情、理解和同理心。创造独特且有趣的体验。表现出积极参与当地问题。在客户需要时提供可靠的响应方式。社交媒体仍然提供了与客户联系并为他们提供服务的重要机会，但大多数公司由于过时地关注“以我为中心的帖子”、内容的随意行为以及制造参与度的误导性尝试而错过了这个机会。 2019 年是我们开始在社交媒体中重新回归“社交”的一年。我们真的别无选择。

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