继续使用比以往更多的渠道

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另一个重要的考虑因素是将可组合性融入您的网站。可组合性使您可以快速轻松地互换网站组件 卢卡相比之下，只有 14% 的一致性较差的人看到了类似的增长。底线：调整促进增长。 2、个性化定制 如今，提供个性化和定制化的体验对于 B2B 公司的成功至关重要。59% 的 B2B 决策者认为个性化买家旅程对于品牌至关重要。这些数字表明，大多数 B2B 决策者认识到定制买家旅程的价值，并愿意对此进行投资。


您的每个客户及其利益相关者都是独一无二的，他 手机号码数据 们的销售旅程应根据他们的目标、痛点和偏好进行定制。65% 的 B2B 买家如果他们没有收到个性化的互动，他们可能会更换提供商。通过首选渠道提供定制的客户旅程有助于防止客户在其他地方寻求更好的体验。 3. 全渠道支持 客户只能通过电话联系企业的日子已经一去不复返了。如今的客户活跃在多个平台上，并希望您也能参与其中。






企业现在必须通过各种渠道与客户互动，例如网站表单、移动应用程序、实时聊天和社交媒体等等。现在，客户仅通过多种方式联系您是不够的。他们也期待所有这些渠道的一致沟通。这就是全渠道理念发挥作用的地方。 有趣的是，根据麦肯锡的一项研究，2016 年，B2B 决策者平均使用 5 个渠道进行决策。这一数字在 2019 年增加到 7.5 个，然后在 2021 年跃升至 10 个渠道。 B2B 买家来做出购买决定。