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CRM系统帮助企业从多个角度了解客户并制定更有针对性的销售和营销策略。国内市场份额最大的芬香夏客和全球知名的Zoho Crm都是不错的选择。客户细分 在 Business中，客户细分是管理客户的第一步。企业可以根据行业、规模、地理位置、购买行为等多个维度对客户进行细分。细分客户群体可以帮助企业更好地了解不同客户的需求，提供更有针对性的产品和服务。

通过细分客户，企业可以识别哪些客户是高价值客户以及哪些客 以色列手机号码列表 户需要更多关注和服务。对于高价值客户，企业可以提供定制的解决方案和更高水平的服务来维护和增强客户关系。对于其他客户，企业可以通过标准化的服务和产品满足他们的基本需求，同时保持良好的客户关系。定制服务 市场中，定制服务是提高客户满意度和忠诚度的重要手段。

每个客户的需求和期望都是不同的，企业需要根据客户的具体情况提供量身定制的解决方案和服务。定制服务不仅包括产品定制，还包括服务流程定制。例如，企业可以根据客户的采购周期提供相应的库存管理服务；根据客户的生产计划提供及时的供货服务；并根据客户的售后需求提供专业的技术支持和培训服务。